“品质源于专业,品牌创造价值” 建泰物业开展服务提升专题培训

产业新闻 2021-06-09


2021年6月2日-3日,山东建泰物业管理有限公司邀请济南市物业管理行业协会培训专家、山东标准化协会标准化技术专家、中国标准化协会企业标准化良好行为评价专家、济南市物业管理协会《物业管理风险防范实务》主要起草人高文玲老师,为建泰物业主管级以上管理人员和新交付物业项目全体员工进行了《以标准化管理提升物业服务品质》培训。


讲师从物业全生命周期管理切入,结合物业服务的实战案例,通过物业服务提供策划、客户服务工作要点、工程技术服务工作要点、环境和秩序外包监管工作要点、体系落地保障机制、物业承接查验的组织和实施及房屋交付入住等内容进行了详细阐述和讲解。


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高文玲老师通过多年的物业从业经验和行业咨询培训经验,就物业服务中焦点问题,为参训学员深入浅出的讲解了物业标准化管理和服务品质提升技巧。课程内容生动翔实,可操作性极强,为日后不断提升品质和标准化管控提供了有力的支持。参训学员以饱满的热情和认真的态度投入到学习讨论中,对管理服务提升方法和技巧主动切磋、各抒己见、踊跃发言。本次培训长达13小时,共计50位学员参与了线下培训。


用真心服务,给业主传递企业体贴周到的关怀;用真诚服务,让业主感受到企业的真诚。相信通过此次培训,建泰物业将继续提升物业服务品质,持续建设打造品牌影响力,赋能建邦集团未来发展。

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